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学了多年英语，就是不敢开口说，真的有办法改变吗？

必克英语的专属一对一课堂给予了每一位学员使用英语听说交流的机会，在双方熟悉沟通无压力的情境下，专属老师一步一步帮助学员克服心理障碍，从怕错不敢开口到即使偶尔犯错也勇于表达，再到了解错误纠错熟练应用。

忘记登陆账号密码如何找回？

必克英语登陆账号即每一个学员的上课手机号码。如果忘记密码或不慎丢失密码，可通过找回密码页面http://www.spiiker.com/findpass.jsp 通过手机验证找回密码。

节假日是否有假期？我的课程具体怎么安排时间？

课程假期主要依据课程的授课老师为双语老师（中国国籍）或外教老师（外国国籍）有所不同。必克英语假期通常依照老师国籍与对应的节假日进行假期安排，有特殊的假期学习导师都会通知到位，同时课程安排也会展示在每一位学员的课程表当中。

Spiiker必克英语的等级测评依据是什么？是否权威？

Spiiker®英语口语在线测评系统是基于国际语言教学上最权威的理论开发的测试系统。

如何更好地保护我的账号安全？

必克英语网站不仅有个人学习信息，同时也有电话号码、收件地址等私密信息。不使用过于简单的密码能有效保障个人隐私不被泄露，良好的浏览器设置习惯也能有效避免账号被他人入侵。